Trong th?i ??i ngày nay, vi?c kinh doanh tr?c tuy?n ?ang tr? nên ph? bi?n h?n bao gi? h?t. Do ?ó, vi?c giám sát ??n hàng ?a kênh tr? thành m?t thách th?c then ch?t ??i v?i các doanh nghi?p. ?? h?n ch? s? h?n lo?n trong quy trình v?n hành, các doanh nghi?p c?n áp d?ng nh?ng ph??ng pháp qu?n lý ??n hà